Usługi, które testuje Telekomunikacja Polska , są realizowane w najnowszej wersji technologii VDSL2. W porównaniu z dotychczas stosowanymi odmianami, które pozwalają zaoferować internet o prędkości 20 – 50 Mb/s, nowa wersja umożliwia osiągniecie jeszcze większej przepływności, nawet przekraczającej 100Mb/s (czyżby konkurencja dla UPC ?).
W testach TP uczestniczy ponad 100 studentów – prócz internetu o prędkości 80 Mb/s, część z nich korzysta także z telewizji IPTV (świadczonej po liniach telefonicznych). Według Telekomunikacji Polskiej to bardzo świadomi, wymagający i zaawansowani internauci – większość studiuje na Wydziale Elektroniki i Technik Informacyjnych. Ponadto nie od dziś wiadomo, że studenci bardzo intensywnie korzystają z internetu a to pozwala zweryfikować działanie technologii w trudnych warunkach, przy znacznym obciążeniu sieci. TP będzie też mogła ocenić możliwości komercyjnych wdrożeń w przyszłości.
Testy z udziałem studentów Politechniki Warszawskiej to kontynuacja dotychczasowej współpracy z TP tą uczelnią. Centrum Badawczo Rozwojowe Grupy TP (Orange Labs) od 2001 roku prowadzi projekty badawcze z Instytutem Telekomunikacji nad technikami dostępowymi xDSL (pierwotnie ADSL, obecnie VDSL2).

Wydarzenie to jest tym bardziej wyjątkowe, że po raz pierwszy w historii takich spisów, dzięki rozwiązaniu Grupy Telekomunikacji Polskiej , ankieterzy GUS będą mogli on-line przekazywać dane w formie elektronicznej bezpośrednio do baz danych GUS-u. Omawiany tu system będzie wykorzystany przy realizacji dwóch najbliższych spisów będących największymi przedsięwzięciami spisowymi od czasów wstąpienia Polski do Unii Europejskiej. Największe spisy których mowa to Powszechny Spis Rolny 2010 i Narodowy Spis Powszechny Ludności i Mieszkań 2011.

W ramach projektu zostanie dostarczonych 24 tysiące terminali mobilnych, skonfigurowanych specjalnie na potrzeby spisów. Każdy terminal zostanie wyposażony w kryptograficzną kartę SIM sieci Orange (jakby inaczej ), umożliwiającą bezpieczną transmisję danych spisowych oraz komunikację głosową ankieterów z centrami spisowymi.

Opracowanie projektu systemu oraz jego wdrożenie i zarządzanie będzie realizowane w całości przez Grupę TP, we współpracy z Sygnity – partnerem odpowiedzialnym za część oprogramowania.
Podpisana umowa o wartości ponad 38 milionów złotych jest pierwszym w historii Grupy TP, tak dużym kontraktem na sprzedaż jednemu kontrahentowi ponad 24 tysięcy aktywacji w sieci Orange.

„Warunki pracy na 19393 są ciężkie. Ludzie psychicznie nie wytrzymują, wielu jest na zwolnieniach lekarskich”

- informuje Ryszard Zielonka z Solidarności w poznańskiej TP SA.

Klienci krzyczą, a pracownik przeżywa.

Sytuacja, która ma miejsce w TP nie jest odosobnionym przypadkiem. W ostatnim czasie pisaliśmy o fali samobójstw we France Telecom (w tej wiadomości), Podsumowaniem artykułu było zdanie:

„Niemniej jednak, TP coraz częściej mówi o cieciu kosztów, co jest związane z mobilnością pracowników na inne stanowiska i zwolnieniami pracowników. Miejmy nadzieje, że w naszym kraju nie będzie powtórki z Francji.”

Niestety podobna sytuacja miała miejsce w poniedziałek 8.03.2010. 38-letnia Bernadetta Ł. przed godz. 8 otworzyła okno i wyskoczyła z trzeciego piętra biurowca Telekomunikacji Polskiej przy ul. 23 Lutego. Kobietę w ciężkim stanie przewieziono do szpitala HCP.

„Ma złamany kręgosłup, uraz czaszkowo-mózgowy i obrażenia wewnętrzne wielu narządów. Jest na oddziale intensywnej terapii. Czy przeżyje? W tej chwili ciężko prognozować”

– informuje dr Jacek Górny z oddziału chirurgii.

Powodem dla którego Pani Bernadetta chciała sobie odebrać życie była mobilność zawodowa. Niedoszła samobójczyni w ostatnich latach pracowała za biurkiem w dziale wsparcia i analiz, ale ostatnio, w ramach restrukturyzacji, ten dział zmniejszono. Dostała propozycję pracy na Błękitnej Linii. Największe problemy na 19393 mają początkujący pracownicy. Doradca klienta musi w szybkim czasie opanować ogromną wiedzę, poznać wszystkie usługi, procedury. Dla kogoś, kto miał spokojną pracę za biurkiem, różnica jest kolosalna.

Strach przed zwolnieniami

Bernadetta Ł. od tygodnia szkoliła się na Błękitnej Linii. Z nowymi obowiązkami podobno nie radziła sobie najlepiej. Pracownicy Telekomunikacji Polskiej informują, że Pani Bernadetta chodziła podenerwowana, bała się zwolnienia. Jej przełożona powiedziała policji, że praca na Błękitnej Linii rzeczywiście jest ciężka i stresująca i że Bernadetta Ł. bardzo to przeżywała.

Czy dlatego targnęła się na własne życie? Ma to sprawdzić komisja powypadkowa powołana w TP SA. Na chwilę obecną wiadomo, że Pani Bernadetta nie miała raczej osobistych kłopotów. Jej mąż także pracuje w TP SA. Mają dwójkę małych dzieci.

Wszechobecny stres

Stres jest wszechobecny nie tylko w Telekomunikacji Polskiej. Praca doradców klienta wymaga olbrzymiej odporności psychicznej, pytanie czy podobne wypadki nie zdarzą się w przyszłości, rok temu europejskie media obiegły informacje o fali samobójstw we France Telecom, głównym udziałowcu TP SA. Po tym, jak francuski gigant zapowiedział zwolnienia, życie odebrało sobie 34 pracowników. Winą za falę samobójstw związki zawodowe obarczały zbyt ostrą restrukturyzację firmy i ogromną presję wywieraną na pracowników. Efektem protestów było odejście wiceprezesa France Telecom i dyrektora generalnego.

Oby jednak się nie powtórzyło

W Telekomunikacji Polskiej pracownicy już nazywają Bernadettę Ł. pierwszą ofiarą restrukturyzacji w spółce. Mało tego pracownik, który spodziewa się zwolnienia, zwierzył się drugiemu pracownikowi, że koleżanka o której mowa go wyprzedziła. W 2010 roku spółka planuje redukcje o 1,9 tys. Osób. Osoby te mogą skorzystać z odejść dobrowolnych. Przełożeni będą namawiać tych, którzy są najsłabsi psychicznie. Jak chętnych nie będzie, decyzję podejmą szefowie. Nie wiadomo, jak to się skończy. Byli już w TP ludzie zmuszani do odejść. Zdarzyło się kilka zawałów. Ale samobójstw dotąd nie było.

Jak zwykle przy analizach handlu internetowego poszukujemy nowych produktów, które dobrze się sprzedają w Internecie i zyskują szybko popularność. Jak pewnie każdy wie, w Internecie można obecnie kupić praktycznie wszystko. Zakupy internetowe są na porządku dziennym i co dzień zawierana jest ogromna ilość transakcji handlowych za pośrednictwem tego medium.

Ostatnio naszą uwagę zwróciły dwa rodzaje produktów, których sprzedaż bardzo się rozwinęła w ostatnim czasie. Mianowicie chodzi tu o uchwyty samochodowe oraz papilotki. Dwa skrajnie odmienne produkty, który sprzedaż znacznie wzrosła i pojawiły się w wielu sklepach prowadzących sprzedaż internetową. Można powiedzieć także, że uchwyty samochodowe i papilotki cechuje rożne nasycenie konkurencji w branży. Uchwyty samochodowe to branża dosyć konkurencyjna, ale nie skrajnie obciążona liczbą podmiotów na rynku. Z kolei papilotki posiadają cechy rynku niszowego, mało konkurencyjnego. Co sprawiło, że do dzisiejszej analizy wybraliśmy akurat tego typu dwa produkty jak papilotki i uchwyty samochodowe? Otóż wpłynął na nas fakt, iż dostawaliśmy maile z informacjami od naszych czytelników, którzy sprzedają te produktu w swoich sklepach i cechuje je wysoka sprzedaż. Były również prośby o przeanalizowanie tych branż. Dlatego, może poniekąd z lenistwa, ale w odpowiedzi na prośby czytelników, postanowiliśmy uchwyty samochodowe i papilotki przeanalizować razem.

Po głębszemu przyjrzeniu się tym rynkom możemy powiedzieć, że papilotki mogą jeszcze zaabsorbować wielu sprzedawców – jest miejsce na tym rynku, czego już nie można powiedzieć o produkcie jakim są uchwyty samochodowe.

Okazuje się, że najlepszy poziom satysfakcji z usług operatorów telefonii stacjonarnej otrzymała Telekomunikacja Polska – wynika z badania „Rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2009 roku” przeprowadzonego na zlecenie Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Zdecydowana większość badanych korzystających z usług TP (70,6%) oceniła poziom swojej satysfakcji jako dobry i bardzo dobry. Warto podkreślić, że wskaźnik satysfakcji wśród Klientów Biznesowych Netii (największego konkurenta TP) wynosi jedynie 63%.
Z raportu wynika również, że w TP najlepiej oceniana jest jakość obsługi klienta oraz dostępność informacji o ofercie. Telekomunikacja Polska jest również najchętniej wybieranym dostawcą usług teleinformatycznych przez firmy świadczące swoje usługi w Polsce. Według badań ponad 76% firm, które mają stacjonarne linie telefoniczne wybrało ofertę TP. Druga w kolejności jest Netia, która obsługuje ponad 16% firm, a trzecie miejsce zajmuje Dialog z 2,6%. Wybierając ofertę dostępu do Internetu, polskie firmy także najchętniej korzystają z usług Telekomunikacji Polskiej. TP obsługuje ponad 54,9% klientów biznesowych i jest zdecydowanym liderem rynku. Z usług największego konkurenta TP, Netii korzysta 8,7%, UPC 4,4%, Plusa 4,1% a Orange 4% firm. Z usług internetowych jest zadowolonych ponad 70% klientów Telekomunikacji Polskiej. Klienci podkreślają, że długa wcześniejsza współpraca z operatorem, zadowolenie z jego usług oraz szybkość aktywacji nowych usług, to główne powody i argumenty dla których wybrali aktualnego dostawcę Internetu. Wysoka ocena Telekomunikacji Polskiej przekłada się na lojalność klientów. Prawie 50% firm deklaruje, że chociaż miało możliwość zmiany dostawcy Internetu, z lepszą cenowo ofertą, to nie skorzystało z niej, ponieważ cenią sobie jakość a nie tylko cenę.

Na tę okazję w zabytkowych pomieszczeniach wszystkim znanego Pałacu Kultury i Nauki, gdzie miało miejsce losowanie, TP wybudowała pełną infrastrukturę teleinformatyczną. Do uruchomienia wszystkich potrzebnych przy losowaniu usług TP położyła 17 kilometrów kabli oraz 1 km światłowodów. Cały szkopuł polegał na tym, że projekt miał być zrealizowany w ekspresowym tempie, ponadto wymagany był poziom zabezpieczenia w 100 proc. poziomu SLA (czyli czas reakcji na usterkę). Aby zrealizować ten wymóg(ustalony z UEFA) przygotowane zostały procedury reakcji w przypadku awarii, które pozwoliły na zminimalizowanie czasu usunięcia usterek do 1,5 minuty. Telekomunikacja Polska zapewniła łączność głosową do wozów transmisyjnych, umożliwiając tym samym przekaz telewizyjny ceremonii w ponad 100 stacjach telewizyjnych na całym świecie. TP dostarczyła też stały dostęp do sieci korporacyjnej UEFA ponad 100 jej pracownikom.

W cały projekt zaangażowanych było ponad 40 osób, z różnych działów TP, ponadto warto zaznaczyć, że osoby realizujące projekt miały jedynie 48 godzin wszystkie czynności, czyli na przeprowadzenie próby generalnej, dostarczenie usług podczas samej ceremonii losowania oraz demontaż urządzeń i uprzątnięcie pomieszczeń. W czasie losowania w Pałacu Kultury mogło pracować tylko 14 pracowników TP, którzy otrzymali specjalną akredytację UEFA. Zadaniem tego zespołu było zabezpieczenie pełnej sprawności działania usług, monitorowanie sprzętu oraz zapewnienie wsparcia technicznego na miejscu.

W ceremonii wzięli udział reprezentanci 53 federacji piłkarskich z całej Europy, ponad 100 osób z UEFA i przedstawiciele rządu RP z premierem Donaldem Tuskiem na czele. Gościem honorowym był Michel Platini, prezydent UEFA.

W dzisiejszy artykule opiszemy dosyć nowatorski produkt, o którym pewnie nie słyszeliście jeszcze, a jest nim masa cukrowa, podbijająca ostatnio nasz rynek internetowy. Masa cukrowa to produkt, który dość niedawno pojawił się na rynku internetowym, ale swoją  popularność wśród zdobywał sukcesywnie i systematycznie. W sieci pełno jest tematów na forach kulinarnych i serwisach z przepisami. Można też znaleźć liczne artykuły opisujące jak zrobić masę cukrową lub jak ją wykorzystać. (przy czym opisujemy dzisiaj produkt cukierniczy, bo jest jeszcze tak zwana pasta /masa cukrowa, która służy do depilacji).

Skoro masa cukrowa stała się tak popularna, od razu produkt ten został zauważony przez kilka czołowych sklepów internetowych działających w branży cukierniczej. Obecnie masa cukrowa jest  już w ofercie kilku sklepów i zwykle jest to masa cukrowa sprowadzana zza granicy.

Czym dokładnie jest masa cukrowa?

Masa cukrowa jest to pewnego rodzaju giętki lukier wykonany z cukru pudru, żelatyny i glukozy. Jest on  wykorzystywany za równo w profesjonalnym cukiernictwie jak i amatorskim i używana jest głównie do dekorowania ciast/tortów.

Masa cukrowa jako produkt sprzedawany w internecie ma dość ciekawe perspektywy, zważając na fakt, że obecne tempo wzrostu zainteresowania tym produktem wzrasta… a dodatkowo rynek ten jest mocno wyspecjalizowany i nie ma tu  jeszcze aż tak dużej  konkurencji pewnie do czasu… Masę cukrową stosuje się również na dekoracje ślubne do zdobienia tortów weselnych, a na tym rynku nigdy nie zabraknie popytu (prawdopodobnie…).

Wiceprezes Telekomunikacji Polskiej Pan Muszyński powiedział:

„Od kilku miesięcy zespoły Pionu Wiedzy o Kliencie, Pionu Marketingu Usług dla Domu, Pionu Infrastruktury IT (TP CERT) oraz Fundacji Orange pracowały nad udokumentowaniem naszych działań na rzecz bezpieczeństwa w Internecie. Dzięki wdrożonym rozwiązaniom technicznym i organizacyjnym mogliśmy ten certyfikat otrzymać” – powiedział Piotr Muszyński, wiceprezes Zarządu TP ds. Operacyjnych. „To ogromna odpowiedzialność i deklaracja, aby w następnych latach utrzymać bezpieczeństwo na wysokim poziomie”

Natomiast dyrektor Pionu Wiedzy o Kliencie, pani Katarzyna Scheer wypowiedziała się następująco:

„Wielu użytkowników wybierając dostawcę dostępu do Internetu przykłada dużą wagę do kwestii bezpieczeństwa, dlatego tak nam zależało, by uzyskać ten certyfikat dla Neostrady. Certyfikat zwiększa atrakcyjność naszej oferty i wzmacnia wiarygodność TP jako operatora, co pomoże nam w niezwykle zaciętej walce na rynku usług dostępu do Internetu”.

Certyfikat o którym mowa ma numer BI/4/1/2010 i został przyznany został na okres 12 miesięcy, czyli do 20.01.2011 r. W trakcie jego obowiązywania Telekomunikacja Polska może wykorzystywać znak do promocji, reklamy oraz innych działań marketingowych, w tym informacyjnych oraz tworzących wizerunek firmy lub samej usługi, której znak dotyczy.

Dzisiejsza analiza dotyczy rynku dekoracji sprzedawanych w sieci – głównie chodzi tu o dekoracje komunijne, ale nawiążemy również odrobinę do nieco pokrewnego produktu, który ostatnio opisywaliśmy w aspekcie handlu wirtualnego, a mianowicie mam tu na myśli dekoracje ślubne.

Otóż jeżeli chodzi o dekoracje komunijne to w przeciwieństwie do dekoracji ślubnych jest to typowy rynek sezonowy, komunie odbywają się zwykle wiosną, a przygotowania do pierwszej komunii obejmują miesiące od lutego do maja, wtedy też jest odnotowywana największa aktywność w tym sektorze i dekoracje komunijne najlepiej się sprzedają, jest to uzasadnione formą produktu jakim są dekoracje komunijne.

Obecnie można zauważyć na wirtualnym rynku, uwzględniając sklepy i serwisy aukcyjne coraz większą liczbę ofert firm sprzedających dekoracje komunijne oraz ślubne. Przy czym te drugie zdecydowanie cechują się większym obrotem, ale również dekoracje komunijne stają się coraz bardziej konkurencyjną branżą. Aczkolwiek trudno aby dekoracje komunijne stały się podstawą działalności jakiejś firmy, ze względu na sezonowy charakter tego produktu.

Należy pamiętać, że jeśli faktura z grudnia zostanie uregulowana w styczniu, to można ja będzie rozliczyć dopiero w następnym zeznaniu podatkowym.
Jak się odlicza koszty poniesione na Internet ?.
Odliczenia należy dokonywać w rocznym zeznaniu podatkowym o wysokości osiągniętego dochodu, składanym do urzędu skarbowego. Wymaganym dokumentem i podstawą do odliczenia wydatków z tytułu użytkowania sieci Internet jest faktura VAT z potwierdzeniem zapłaty. Wydatki związane z użytkowaniem Internetu to koszty zakupu usługi dostępowej.

Rozliczenie się współmałżonków.
Aby małżonkowie mogli razem odliczyć koszty poniesione za Internet musza widnieć oboje na fakturze. Większość firm daje taka możliwość.

W przypadku Telekomunikacji Polskiej usługami, których nie można odliczyć od Internetu są:
-neostrada + usługa tv
-Internet z usługą tv i telefonią internetową
-multipakiet tp
-Internet i neofon

A to dlatego, że są to usługi pakietowe.
Według zapewnień Telekomunikacji Polskiej wdrażane są rozwiązania, dzięki którym klienci tego operatora korzystający z ww. usług, będą mogli skorzystać z ulgi internetowej w rozliczeniu za 2010 rok.
Niemniej jednak korzystając z pakietów, (czyli np. neostrada + usługa TV )klient rocznie oszczędza porównywalną lub nawet wyższą kwotę niż daje mu ulga za Internet (w przypadku gdyby zakupywał usługi oddzielnie).
Oficjalne stanowisko TP w sprawie znajdziesz braku ulgi za usługi pakietowe:

„Wystawianie faktur, na których widnieje wyłącznie koszt całego pakietu, jest w pełni zgodne z obowiązującym prawem. Ponadto, kupując usługi w pakiecie klient otrzymuje bardziej korzystną cenę, niż gdyby zamawiał je osobno. Jednak zdając sobie sprawę, że część klientów jest niezadowolona z braku możliwości skorzystania z ulgi, w ramach rekompensaty w ubiegłych latach proponowaliśmy naszym klientom bezpłatną aktywację dodatkowych programów tv lub doładowanie wideo na życzenie na określony czas.
W 2008 roku zaproponowaliśmy bonus dla klientów, którzy brak możliwości odliczenia postrzegali jako niedogodność, mimo korzyści wynikających z oferty pakietowej. Użytkownicy multipakietu mogli skorzystać z bezpłatnej aktywacji kanałów telewizyjnych wchodzących w skład pakietu L (47 kanałów telewizyjnych) na trzy miesiące.
Z kolei w 2009 roku zaproponowaliśmy klientom rekompensatę w postaci bezpłatnej aktywacji dodatkowych programów telewizyjnych (Orange sport lub pakiet programów TVN) na określony czas lub doładowania konta w usłudze wideo na życzenie. (w zależności od opcji pakietu, z którego klient korzysta).”